Sachbearbeiter/in Kundendienst Backoffice (m/w)
Job Description
«Mein Job ist voller spannender Herausforderungen und ich lerne jeden Tag dazu.»
Sachbearbeiter/in Kundendienst Backoffice (m/w) 80-100%
Alloga AG erbringt spezialisierte Logistikdienstleistungen im Auftrag der Pharma- und Healthcare-Industrie. Sie übernimmt damit eine wichtige Drehscheibenfunktion zwischen den Herstellern pharmazeutischer Produkte und deren Kunden. Das Unternehmen mit Sitz in Burgdorf (BE) ist Teil der Galenica Gruppe und im Schweizer Prewholesale-Geschäft marktführend
Das kannst du bewirken
- Qualitativ einwandfreie und zeitgerechte Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse (deutsch, französisch)
- Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber (Telefon, E-Mail)
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen sowie Weiterleiten an die zuständige Abteilung
- Einhalten und Umsetzen der Qualitätsstandards und der GDP-Vorschriften
- Schnittstelle bei Abklärungen zu Spedition, Wareneingang, Lager sowie Retouren
Das bringst du mit
- Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Grundausbildung.
- Berufserfahrung im GMP/GDP Umfeld
- Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit sowie exakte Arbeitsweise
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse (Italienisch erwünscht)
Das bieten wir dir
5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung – ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen – sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica AG, Human Resources
Stefanie Morris
Specialist Recruiting & Employer Branding
Tel. +41 58 852 83 51
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Martina Lüthi
Teamleiterin Kundendienst Backoffice
Tel. +41 58 851 46 24
Über uns
Logistikservices für die pharmazeutische Industrie
Das Pre-Wholesale-Unternehmen Alloga erbringt Lager-, Logistik- und Distributionsservices sowie weitere Dienstleistungen für die pharmazeutische Industrie. Wir beliefern in erster Linie Grossisten, einschliesslich des eigenen Wholesale-Geschäfts von Galexis, sowie Spitäler, Ärzte und Apotheken in der ganzen Schweiz.
Bei Alloga arbeiten wir im Auftrag von rund 100 nationalen und multinationalen Pharmaunternehmen, um deren Produkte auf dem Schweizer Markt zu vertreiben. Nahezu jede zweite Packung für Patientinnen und Patienten in der Schweiz wurde zuvor bei Alloga in Burgdorf gelagert.
Alloga ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.
Arbeitsort
Alloga AG
Buchmattstrasse 10
3401 Burgdorf