Mitgliederbetreuer:in 80-100%
Job Description
Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund
170’000 Mitgliedern und 1’200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire
Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich.
Möchtest du dich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.
Verstärke unser Team der Individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) in Zürich ab sofort oder nach Vereinbarung als
Mitgliederbetreuer:in 80-100%
Das bewegst du
In Deiner Funktion repräsentierst Du die Unia am Telefon, per Mail sowie am Schalter und bist die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen. Du beantwortest ihre Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informierst sie über Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Komplexeren Fragenstellungen leitest du an unseren Rechtsdienst (Service Level 2) weiter.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- Fliessende Portugiesischkenntnisse sind zwingend erforderlich (mind. C1); gute mündliche Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil
- Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
- Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen
- Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Umgangsformen mit Mitgliedern auch in schwierigen Situationen
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Das bieten wir
Bei der Unia kommst du in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und
guten Sozialleistungen. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass du Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir dein Entwicklungspotenzial. Freue dich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.
Bist du interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben direkt über unser Online-Portal.