IT Support Specialist for Finance Applications 100% (m/w/d)

19. März 2025

Was ist meine Funktion?

1st-Level-Support: Verantwortung für den Support aller Läderach-Finanzapplikationen, einschliesslich Buchhaltung, Controlling, Treasury und Spesenabrechnung.
Analyse und Problemlösung: Analyse von Störungen und Supportanfragen, Erarbeitung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partnern.
Schulung und Dokumentation: Unterstützung und Schulung von Key-Usern und Mitarbeitenden in den Fachbereichen sowie Sicherstellung aktueller Betriebsdokumentationen.
Systembetreuung: Übernahme der Systembetreuung im Tagesbetrieb, einschliesslich Monitoring, Wartung, Berechtigungsmanagement und Release-Management.
Prozessoptimierung: Entwicklung und Optimierung von Incident- und Service-Prozessen sowie aktive Mitarbeit an IT- und Fachprojekten.
Pikettdienst: Teilnahme am Bereitschaftsdienst und Sicherstellung eines zuverlässigen Supports.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Erfahrung im IT-Support von Businessapplikationen sowie in der Kundenbetreuung, ergänzt durch eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einem vergleichbaren Umfeld.
Kenntnisse in Finanzapplikationen oder betriebswirtschaftlichen Prozessen mit der Bereitschaft, das Wissen in Finanzprozessen weiter auszubauen.
Ausgeprägte soziale Kompetenzen, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Strukturiertes und konzeptionelles Denken, Stressresistenz und eine effiziente Vorgehensweise.
Gute Englischkenntnisse und die Bereitschaft, Pikettdienst zu leisten.

Was sind meine Vorteile?