Mitarbeiter/in Kundendienst 100%
Job Description
Gorilla Sports hat sich in den letzten Jahren zu einem international erfolgreichen Unternehmen entwickelt und ist heute in über 20 Ländern vertreten. Seit der Eröffnung unseres Standorts in der Schweiz im Jahr 2014 sind wir ein fester Bestandteil des Schweizer Fitnessmarkts – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit.
Unser Team besteht aus motivierten, engagierten und jungen Talenten, die mit Leidenschaft hinter unserer Marke stehen. In einem offenen, unkomplizierten Arbeitsumfeld ziehen wir gemeinsam an einem Strang, unterstützen uns gegenseitig und sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich betreut werden. Dabei legen wir grossen Wert auf einen schnellen, professionellen und persönlichen Service.
Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und möchtest Teil der Gorilla Sports Crew werden? Dann passt du zu uns! Bewirb dich jetzt für folgende Position:
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
Stellenantritt: nach Vereinbarung
DEINE HAUPTAUFGABEN:
- Bearbeitung von Kundenanfragen (via Mail und Telefon)
- Kundenorientierte und freundliche Beratung am Telefon
- Erfassung und Bearbeitung von Angeboten und Bestellungen
- Mitwirkung an der Optimierung der Abläufe im Kundendienst
- Pflege der Kundendaten in unserem System
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Enge Zusammenarbeit mit dem Lager bei Anfragen
- Unterstützung in anderen Bereichen (z.B. Webshop oder Marketing)
- Allgemeine administrative Aufgaben
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Berufserfahrung im Kundendienst oder ähnlichen Bereichen
- kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
- sicheres Auftreten und gute Umgangsformen
- selbstständiges, gewissenhaftes und proaktives Arbeiten
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Voraussetzung)
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Voraussetzung)
- Französisch- / Italienischkenntnisse (von Vorteil)
- Erfahung mit SAP (von Vorteil)
DAS BIETEN WIR DIR:
- abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- selbstständiges Arbeiten in einem jungen und kollegialen Team
- flache Hirarchien und kurze Entscheidungswege
- moderne Infrastruktur
- kostenlose Parkplätze direkt vor dem Gebäude
- Rabatte auf unsere Produkte
- regelmässige, feste Arbeitszeiten
- zeitgemässe Arbeitsbedingungen
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung mit dem Betreff «Bewerbung Kundendienst – Gorilla Sports Schweiz AG» per Mail (E-Mail schreiben) oder per Post an die nachfolgende Adresse:
Gorilla Sports Schweiz AG
Industriestrasse 656
8262 Ramsen
Schweiz
Du hast Fragen zur Stelle? Wir helfen dir gerne weiter – telefonisch unter 071 793 16 28 oder per Mail (E-Mail schreiben).
Wir freuen uns, von dir zu hören.
Gorilla Sports Schweiz AG
Frau Andrine Strub
Country Manager
+41 71 793 16 28