Allrounder*in Empfang und Kundenservice
Job Description
Als Ergänzung zu unserem Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein*e
Dein Aufgabengebiet
Empfang:
- Begrüssung und Betreuung unserer Kund*innen und Besucher*innen
- Bedienung der Telefonzentrale
- Betreuung des allgemeinen E-Mail-Accounts
- Erledigen von administrativen Tätigkeiten
- Übernahme von Sonderaufgaben
Unsere Empfangsdienstleistung wird von 2 Mitarbeiter*innen ausgeführt. Du bist üblicherweise an 3 definierten Werktagen am Empfang und an dem anderen Tag im Kund*innenservice im Einsatz. Die Stellvertretung am Empfang infolge Ferien und Krankheit wird durch das ganze Team sichergestellt.
Sachbearbeitung:
- Telefonische und schriftliche Kund*innenberatung in Deutsch und Französisch
- Bearbeiten von Kund*innenanliegen in unseren ERP/CRM Systemen
- Anlegen und Pflege der Stammdaten und Mitarbeit in Datenqualitätsthemen
- Unterstützung bei Aufgaben im Kund*innenservice
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Aufgestellte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild, die bereits Erfahrungen im Bereich Kund*innenservice und/oder Empfang mitbringt
- Ausgeprägte Kund*innen-/ und Dienstleistungsorientierung
- Freude an einem vielseitigen Aufgabenportfolio
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit den Office-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen (ERP (SAP), CRM etc.)
Unser Angebot
Wiedereinsteiger*innen sind willkommen. Wir bieten eine moderne Infrastruktur in einem fortschrittlichen Umfeld und attraktive Anstellungsbedingungen.
Unser soziales Engagement
Energie 360° stellt allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr zur Verfügung, um sich bei einer sozialen Aktivität zu engagieren. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein.