Job Description

CRM Business Analyst:in

Deine Aufgaben

  • Analyse der CRM-Prozesse im Verkauf und anderen Unternehmenseinheiten sowie Erarbeiten von Optimierungspotential
  • Erarbeiten und spezifizieren von Anforderungen aus dem CRM-Umfeld
  • Mitwirken in CRM-Projekten
  • Schnittstelle zu den Fachbereichen für CRM-Belange, insbesondere Verkauf und IT
  • Verantwortlich für das Anforderungsmanagement (Briefing, Testing und Approval)
  • Sicherstellen der Datenqualität in Zusammenarbeit mit dem Verkaufs-Service

Du bringst mit

  • Ausbildung und Erfahrung im Bereich Business Analyse 
  • Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Experience und Change Management 
  • Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing oder mit anderen CRM-Systemen
  • Erfahrungen in der Nutzung von Microsoft Power Apps ist von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit agilen Projekten
  • Schnelle Auffassungsgabe für technische und prozessuale Zusammenhänge sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit

Das erwartet dich

  • Neu zusammengestelltes Team, in welchem du dich aktiv einbringen kannst
  • Top Standort im Herzen von Zürich
  • Innovativer und herausfordernder Job
  • Sehr gute Sozialleistungen, es wird für dich vorgesorgt
  • Moderne Arbeitsplätze und 1/3 der Arbeitszeit im Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten und mindestens fünf Wochen Ferien sowie die Möglichkeit von zwei zusätzlichen Wochen Ferienkauf
  • Gratis Tickets zu diversen Veranstaltungen
  • Gratis Früchte und Getränke – feel good 

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Nadja Minola

HR Business Partner

+41 58 220 71 55

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