End User Support Specialist (m/w/d)

End User Support Specialist (m/w/d)

Die Stahl Gerlafingen AG ist ein bedeutendes Unternehmen innerhalb der AFV BELTRAME GROUP, welche europäische Marktführerin in der Produktion von Stabstahl ist.

Rund 500 Mitarbeitende stellen in Gerlafingen aus Stahlschrott Bewehrungsstahl her. Die Stahl Gerlafingen AG ist der grösste Recycling-Betrieb in der Schweiz. Die Absatzmärkte der Produkte liegen in der Schweiz und der Europäischen Union.

Festanstellung im Tagesbetrieb

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Aufgaben/Verantwortlichkeiten

• Organisation First und Second Level Support
• Umsetzung und Kontrolle der Weisungen der Gruppe und der Stahl Gerlafingen AG im Bereich IT-Sicherheit
• Organisation u/o Mitarbeit bei internen und externen Kursen zur Sensibilisierung im Umgang mit ICT und Cyber-Security
• Verantwortung für die Installation, Betrieb und Wartung der Netzwerkkomponenten
• Mitarbeit bei der Beratung, Instruktion und Unterstützung der Anwender
• Verantwortung für den Betrieb und Wartung der Kommunikationssysteme
• Verantwortung für die Dokumentation der IT-Infrastruktur
• Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Mitarbeit in Projekten

Kompetenzen

• Abgeschlossene Berufslehre in Informatik mit Eidg. Fähigkeitszeugnis oder gleichwertige Qualifikationen durch Schulungen oder längere Berufserfahrungen
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Office 365
• Zuverlässige und qualitätsbewusste Persönlichkeit
• Fähigkeit zur Team- und interdisziplinärer Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Produktion und Verwaltung
• Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil

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• Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben in einem internationalen Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team von Fachpersonen
• In der Schweiz einzigartiges Arbeitsumfeld
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Change geprägtes Umfeld, wo man Spuren hinterlassen kann

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