IT Onsite Support Champion
Job Description
About
Deine Aufgaben
1st & 2nd Level Support – Du unterstützt die Mitarbeitenden bei IT-Problemen, ob vor Ort oder remote.
Installation & Wartung – Du kümmerst dich um Hard- und Software, führst Installationen durch und hältst Systeme aktuell.
User-Support mit Herz & Verstand – Du erklärst technische Lösungen verständlich und bleibst auch bei Stress freundlich.
Koordination & Zusammenarbeit – Du arbeitest mit internen und externen IT-Teams zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.
Optimierung & Dokumentation – Du verbesserst Prozesse, dokumentierst Lösungen und hilfst dabei, den IT-Support noch besser zu machen.
Das bringst du mit
IT-Know-how – Erfahrung im IT-Support (Windows, Office 365, Ticketing-Systeme, Netzwerke etc.).
Serviceorientierung – Du gehst freundlich, professionell und geduldig auf User ein.
Kommunikationstalent – Du kannst technische Themen verständlich erklären – auf Deutsch und idealerweise auch auf Französisch.
Eigeninitiative & Lösungsorientierung – Du denkst mit, handelst proaktiv und findest Lösungen statt Probleme.
Gepflegtes Erscheinungsbild – Du bist das Gesicht des IT-Supports und repräsentierst unser Team professionell.
Deine Mission Als IT Support Champion bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT reibungslos läuft. Dein Ziel: Probleme schnell und effizient zu lösen – mit Kompetenz, Effizienz und einem Lächeln.
Firmeninterne Champions Academy
Internationales Umfeld und offene Kultur
Moderne Infrastruktur
Zentrale Lage
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer
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