IT Support Specialist 80-100% (w/m/d)
Job Description
Über uns
Die LGT ist die weltweit grösste Private Banking und Asset Management Gruppe im Besitz einer Unternehmerfamilie. Als Family Office des Fürstenhauses von Liechtenstein überzeugen wir Sie mit langjähriger Erfahrung in der Verwaltung grosser Vermögen.
Ihr Aufgabengebiet
Zusammen mit einem erfahrenen und motivierten Team arbeiten Sie im LGT 1st Level Support. Dabei sind Sie in unserem mehrsprachigen Umfeld für eine kundenorientierte und effizienten Support via Telefon und Remote zuständig. Sie nehmen Benutzerprobleme entgegen, analysieren und lösen diese direkt. Die Lösungsdokumentation gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie das Erstellen und nachführen von Dokumentationen.
- Sicherstellung des 1st Level Supports (Telefon und Incident Management)
- Communication Management
- Nachführung von Betriebshandbüchern, Anleitungen, Checklisten und Prozessen
- Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben (Troubleshooting)
- Erstellung von Reports, KPIs, Monitoring, Incident quality Management
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre oder ein abgeschlossenes Studium in Informatik (Wirtschaftsinformatik,
- Erfahrungen im 1st Level Support und eine nachweisliche Erfahrung im IT-Betrieb von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe IT-Affinität, Service- und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows 11 und Office)
- Teamfähigkeit und Interesse vielseitig zu arbeiten und zu lernen
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen über Personalvermittler für diese Stelle nicht berücksichtigen können.
Benefits bei der LGT
A great place to work – a great place to have impact: Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.
Familie und Beruf
- Flexible Arbeitsmodelle
- Sabbaticals
- Mindestens 25 Tage Jahresurlaub, abhängig vom Alter
- Optionen für bezahlten Sonderurlaub
- Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Möglichkeiten für zusätzlichen Elternurlaub
- Subventionen für die Kindertagesstätte «Villa Wirbelwind»
- Zusätzlicher Kinderbetreuungszuschuss für entgeltlich fremdbetreute Kinder bis 12 Jahre
Vergünstigungen und Vorteile
- Rabatte auf Bankprodukte und Dienstleistungen der LGT
- Co-Investments bei der LGT
- Rabatte auf Kranken- und Sachversicherungen
- Pensionsplan mit individuellen Optionen
- Verschiedene Initiativen zur Förderung der Mobilität/E-Mobilität
- Anerkennung wichtiger Lebensereignisse
Ihre Gesundheit
- Wellness- und Gesundheitsprogramme
- Bewegungs- und Sportprogramme
- Wöchentlicher Obsttag und gesunde Mahlzeiten
- Umkleideräume mit Duschen
- Ruheräume
Gemeinsam wachsen
- Interne Kurse
- Externe Kurse an der Liechtenstein Academy
- Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
- Coaching- und Mentoring-Programme
- Internationale Einsätze
- Intrapreneurship-Programme