Kundenberater/in 80-100 %
Job Description
Elis ist ein internationales Unternehmen, das Textil-, Hygiene- und Gebäudedienstleistungen anbietet. Wir sind in Europa und Lateinamerika vertreten. In der Schweiz sind wir Marktführer. Mit 850 Mitarbeitenden und 15 Produktions- und Logistikstandorten arbeiten wir für öffentliche und private Unternehmen jeder Grösse in den unterschiedlichsten Branchen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Flachwäsche, Arbeitskleidung, Waschräume, Bodenschutz, Getränke, Reinräume und Schädlingsbekämpfung an. In einer zunehmend komplexen Welt sind wir die Partner unserer Kunden und unterstützen sie Tag für Tag, um zu ihrem Erfolg beizutragen.
Für unsere Abteilung Kundendienst, Standort Pfaffnau, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit in der Funktion als
Ihr Aufgabenbereich
- Sie betreuen bestehende Kunden und Neukunden
- Sie unterstützen die Kunden im Tagesgeschäft und stellen eine reibungslose, effiziente und transparente Kundenbetreuung sicher und nehmen die Schnittstellenfunktion zu den internen Abteilungen wahr
- Sie fördern Kundenbindung und -zufriedenheit
- Sie bringen Kundenbedürfnisse ein und tragen somit zur Optimierung des Produkt- und Dienstleistungsangebotes von Elis bei
- Sie sind der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde, Logistik, Einkauf und Produktion
- Sie vertreten dessen Anforderungen Elis intern und sind verantwortlich, dass die Bedürfnisse zeitgerecht und in der geforderten Qualität befriedigt werden
- In Zusammenarbeit mit dem Verkauf stellen Sie den Ablauf der Übernahmen von Neukunden sicher
- Sie planen mit den betroffenen Abteilungen alle Details, um eine reibungslose Übernahme zu gewährleisten
- Sie pflegen regelmässig die Kundendaten sowie Artikeln in unserem ERP-System und halten es auf den aktuellen Stand
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und bringen mehrjährige Berufserfahrung mit
- Erfahrung im Kundendienst, Verkauf, Hauswirtschaft oder im Textilbereich von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office Palette sowie im Umgang mit ERP-Systemen
- Eine gepflegte und stilsichere Kommunikation in Deutsch in Wort und Schrift ist für Sie selbstverständlich
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Sie sind eine kommunikative und proaktive Person
- Sie sind team- und kundenorientiert, denken vernetzt und sind belastbar
- Ihre Arbeitsweise ist systematisch, speditiv, exakt und zielorientiert
Wir bieten
Es erwartet Sie ein professionelles Umfeld sowie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, die von echtem Entwicklungspotential geprägt ist. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einzusetzen und sich durch Ihr persönliches Engagement vielfältige Möglichkeiten zu eröffnen. Fühlen Sie sich von dieser Herausforderung angesprochen und bringen Sie die geforderten Qualifikationen und Motivation mit?
Sind Sie interessiert? Frau Ena Munkovic freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an: E-Mail schreiben
Elis (Suisse) AG
Elis (Suisse) AG
Frau Ena Munkovic
Recruiterin mit Fokus auf Mitarbeiterbindung