Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom 100%
Job Description
Was ist meine Funktion?
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Telefonische und persönliche Beratung der Kunden zu allem rund um TV, Internet, Festnetz und Mobile – hier kannst du dein Know-how voll ausspielen
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Bei Reklamationen bewahrst du stets einen kühlen Kopf und findest schnell kundenorientierte Lösungen, die alle zufriedenstellen
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Mit deinem sympathischen und lösungsorientierten Ansatz sorgst du dafür, dass die Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind
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Du zeigst mit Leidenschaft, wie man durch aktive Verkaufsstrategien, Neuabschlüsse und cleveres Cross-Selling neue Kunden gewinnt
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
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Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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Technisches Flair sowie versierte MS-Office-Kenntnisse
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Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
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Ausgewiesene Verkaufserfahrung in einem Callcenter-Umfeld
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Hohes Qualitätsbewusstsein verbunden mit einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise
Was sind meine Vorteile?
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Eine verantwortungsvolle Tätigkeit und hohe Selbständigkeit
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Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt der Firma am Herzen
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Ein junges Team und somit offene Ohren für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen
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Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unternehmung im Bereich Energie
Sprachen
Deutsch: C1 – Verhandlungssicher
Englisch: B1 – Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Zug
Vakanz-Nummer
V-MQF-WRX