Mitarbeiter:in im Kundensupport
Job Description
Callpoint sucht mehrere Mitarbeiter für den Kundensupport! Bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns!
Du bist…
kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich – und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind…
Callpoint… ein inhabergeführtes Schweizer Call Center – und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
- Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme
- Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen, Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen
- Analysieren von vielseitigen Kundenproblemen und passenden Lösungen erarbeiten
- Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System
- Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 7.00 und 20.00 Uhr
Dein Profil
- Deutsch/Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Du kannst Calls und EMail in Englisch bearbeiten (in Wort und Schrift Level B1/B2 ist ein Muss)
- Serviceorientierung, gute PCKenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
- IT oder Technische Kenntnisse sind erwünscht und erleichtern den Einstieg
- Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst
Deine Vorteile
- Nach der 3 Monatige Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
- Start am 2.05.2025, befristet bis Ende November 2025
- Einstiegslohn von CHF 4’314 (100%) und für Englisch bekommst du einen Zuschlag von CHF 100. (100%)
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.
Marion Sägesser