Produktsupport-Spezialist (m/w/d)

Elektronik, Elektrotechnik, Technik, Technisch, Uhren
3. Mai 2025
Festanstellung

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Job Description

Zur Verstärkung unseres Support-Teams am Standort Niederwangen bei Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als

Aufgabenbereich

  • Verantwortung als technischer Know-how-Träger für das Erarbeiten von Lösungen für anspruchsvolle Problemstellungen im zugewiesenen Hard- und Software-Produktenbereich
  • Technische Unterstützung und Schulung der Servicetechniker
  • Bindeglied zwischen internationalem Support (L3) und lokalen Anforderungen
  • Konfiguration und Parametrisierung von Kundenlösungen
  • Analyse und Auswertung von Gerätedaten
  • Erstellen technischer Anweisungen und Vorschriften
  • Erkennen und Formulieren neuer Kundenanforderungen
  • Testen und Homologieren von Baugruppen, Geräten und Software
  • Kontinuierliche Suche nach Verbesserungen
  • Mitwirkung bei Projekten

Erfahrung & Qualifikationen

  • Grundausbildung im elektrotechnischen Bereich oder als Informatiker ein Abschluss auf Stufe HF ist wünschenswert, Branchenerfahrung von Vorteil
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Bereich Elektrotechnik und IT
  • Gutes Verständnis für das Zusammenspiel zwischen Hard- und Software
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Qualitätsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
  • Begeisterung für technisch herausfordernde Problemstellungen und Freude am Kundenservice und Kundensupport 
  • Gute MS Office-Kenntnisse 
  • Freude an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Eine vielseitige, spannende und selbständige Tätigkeit in einem Schweizer KMU mit internationalem Flair
  • Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusammenhalt pflegen
  • Eine Du-Kultur, bis zum Geschäftsführer 
  • Moderne Telekommunikations- und Informatikmittel
  • Massgeschneidertes Einführungsprogramm
  • Gute Weiterbildungs- und Qualifikationsmassnahmen
  • Weitere attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form zu erhalten.
 

Über GLORY

GLORY ist Weltmarktführer im Bereich Customer Experience Automation. Innovation ist unsere Stärke, von der unsere Kunden im Tagesgeschäft profitieren. Mit unseren Automatisierungslösungen sparen Einzelhändler, Restaurants und Finanzinstitute nicht nur Zeit und Geld; wir sorgen auch für ein unvergleichliches Kundenerlebnis. Als börsennotiertes Unternehmen sind wir stolz, seit über 100 Jahren mit unserem Namen für Vertrauenswürdigkeit zu stehen und seit mehr als einem Jahrzehnt globaler Marktführer zu sein. Die Kombination aus motivierten und engagierten Mitarbeitenden gepaart mit wegweisender Soft- und Hardware hat unseren weltweiten Erfolg erst möglich gemacht. Denn neben unserer Technologie ist es vor allem unser GLORY-Team, welches unseren Erfolg vorantreibt.
 
WARUM SOLLTEN SIE EIN TEIL UNSERES GLORY-TEAMS WERDEN?

Wir haben ambitionierte Ziele für die Zukunft und suchen nach neuen Talenten, die unseren ambitionierten Weg mit uns gehen wollen. Werden Sie Teil unseres GLORY Teams, um innovative Technologien und führende Innovationen gemeinsam mit uns voranzutreiben. Für unsere GLORY-Lösungen suchen wir nach Menschen mit Erfahrung, Fähigkeiten und Engagement. Bei uns steht die Entwicklung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden im Vordergrund. Um unsere ganzheitlichen Lösungen in mehr als hundert Ländern weiterzuentwickeln, arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen weltweit zusammen. Möchten Sie gemeinsam mit uns etwas global bewegen? Dann werden Sie Teil unseres GLORY-Teams und gestalten Sie die Zukunft der Business Transformation mit uns.

 
UNSERE GLORY-WERTE
 
Unsere Werte sind die wichtigsten Leitlinien zur Umsetzung der Unternehmensphilosophie der GLORY Group. Sie bilden die Grundlage für das Handeln und Entscheiden aller Mitarbeitenden:
  • Höchste Kundenzufriedenheit. Unsere Kunden stehen an erster Stelle.
  • Integrität. Wir tun stets das Richtige.
  • Innovation. Wir stellen uns neuen Herausforderungen und gestalten die Zukunft.
  • Tempo. Wir handeln schnell, denn nur so bleiben wir an der Spitze.
  • Vielfalt und Respekt. Wir schätzen die Stärke unserer Unterschiede.
  • Teamarbeit. Gemeinsam sind wir erfolgreich.

CHANCENGLEICHHEIT

 
GLORY fördert die Chancengleichheit für alle qualifizierten Personen ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.
 
 VERMITTLUNGSAGENTUREN
 
Die unaufgeforderte Zusendung von Kandidatenprofilen an GLORY ist nicht erwünscht. Sollte eine Agentur unaufgefordert Kandidatenprofile senden, behält sich GLORY das Recht zur Prüfung dieser Profile vor, haftet jedoch nicht für Gebühren, die mit einer Bewerbereinstellung verbunden sind. Ausnahmen bestehen nur im Falle einer zuvor getroffenen formellen schriftlichen Vereinbarung zwischen GLORY und der Agentur für eine bestimmte offene Stelle.

Glory Global Solutions (Switzerland) AG
Herr Kamil Rakoczy
EMEA Recruiter
+33649609635
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