Job Description
Was ist meine Funktion?
Als Customer Service Spezialist/in bist Du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen. Deine vielseitigen Aufgaben umfassen:
Professionelle Betreuung der Kundenaufträge in SAP als erste Ansprechperson
Aktive Beratung und Betreuung unserer Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
Eigenverantwortliche Koordination und Optimierung der Auftragsprozesse
Proaktives Management des Backlogs und Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung
Kompetente Verwaltung und Pflege der Kundendaten in verschiedenen Systemen
Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und Vertretungen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du überzeugst durch Deine Persönlichkeit und Dein Know-how:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Kundendienst
Ausgeprägtes technisches Verständnis und idealerweise Kenntnisse der Gasbranche
Versierter Umgang mit IT-Systemen, insbesondere SAP und Salesforce
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch
Qualitätsbewusstsein und strukturierte, präzise Arbeitsweise
Dienstleistungsorientierte und positive Persönlichkeit mit Teamspirit
Was sind meine Vorteile?
Bei uns erwarten Dich attraktive Perspektiven:
Kostenloser Parkplatz direkt beim Unternehmensstandort
Überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen für Deine Zukunftssicherung
Vielfältige Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Fortschrittliche und flexible Anstellungsbedingungen
Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist nicht nur der führende Anbieter von Industrie- und Medizingasen in der Schweiz, sondern auch ein innovatives Unternehmen mit zukunftsweisenden Lösungen und nachhaltiger Unternehmenskultur. Als Teil dieses erfolgreichen Teams gestaltest Du aktiv die Zukunft der Gasbranche mit.
Sprachen
Deutsch: B2 – Sehr Gut
Französisch: B1 – Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Region Bern
Vakanz-Nummer
V-Y3J-XKW