Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst / Aftersales (80–100 %)
Job Description
Ihre Hauptaufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung von Bestandskunden per Telefon und E-Mail
- Aktiver Verkauf am Telefon sowie im firmeneigenen Showroom
- Erstellung von Offerten, manuelle Rechnungen und Stammdatenpflege im ERP-System (Navision)
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen mit lösungsorientiertem Ansatz
- Koordination von Bestellungen und Lieferungen sowie Überwachung von Terminaufträgen
- Unterstützung bei der Produktpräsentation, Inventur und Pflege des Showrooms
- Zusammenarbeit mit dem Aussendienst-Team und Teilnahme an Messen oder Kundenevents
- Allgemeine administrative Tätigkeiten sowie Mitwirkung bei Sonderprojekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung (z. B. im Detailhandel)
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenberatung
- Sicheres, gepflegtes und freundliches Auftreten – auch in herausfordernden Kundensituationen
- Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe sowie Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte, lösungsorientierte und wirtschaftlich denkende Arbeitsweise
- Guter Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen (Navision von Vorteil)
- Sinn für Ästhetik, Interesse an Gastronomie und ein gepflegtes Auftreten
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- Ein kollegiales, motiviertes Team mit offener Feedbackkultur
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit mindestens 25 Ferientagen
- Beteiligung an Fitness-Abo, Mitarbeiterrabatte, Gratiskaffee
- Moderne Arbeitsmittel, zentraler Arbeitsort in Luzern und flexible Arbeitszeiten
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für Fragen steht Ihnen Herr Philipp Hess gerne zur Verfügung.