Sachbearbeiter:in Backoffice (Customer Lifecycle Management)

Job Description

Der Eintritt erfolgt nach Vereinbarung.

Sind sie bereit mitzugestalten, Verantwortung zu tragen und Entscheidungen zu fällen? Ist Ihnen eine hohe Dienstleistungsorientierung wichtig? Möchten Sie die Chance nutzen, sich mit Ihrer Tätigkeit für ein sinnvolleres, wirkungsorientiertes Banking zu engagieren und an der Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz und unserem Backoffice teilzuhaben?

Was Sie erwartet

• Begleiten unserer Kunden über den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Kontoeröffnung bis zur Saldierung für Privatpersonen, juristische Personen, inkl. Neugründungen von Firmen, Vereine und Stiftungen
• Erfassen diverser Kundenmutationen (Kontoumwandlungen, Namensänderungen, Vollmachten, KESB, etc.)
• Erfassen und Bereinigen von Stammdaten
• Eröffnen Debit Mastercard, Kreditkarten und E-Banking
• Einhalten der regulatorischen Anforderungen (VSB-Richtlinien) und internen Weisungen
• Bearbeiten externer Rechtsanfragen
• Dokumentieren der Arbeitsprozesse und aktives Einbringen für deren Weiterentwicklung Testen von neuen technischen Anwendungen
• Aktiver Beitrag zur Begeisterung und Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden
• Koordinieren von Kundenanliegen mit internen Fachabteilungen und gewährleisten reibungsloser Abläufe.

Was wir erwarten

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Bank Ausbildung
• Berufserfahrung in ähnlicher Funktion von Vorteil
• Gute Kenntnisse der bankenüblichen Produkte
• Versierter Umgang mit MS-Office-Programmen, Affinität zu diversen IT-Themen sowie Finnova Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Teamfähig, lernfreudig, offen, lösungsorientiert und flexibel

Was wir bieten

• sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmen
• hohe Eigenverantwortung und dezentrale Entscheidungsfindung in einer soziokratischen Organisation
• grosse Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsort
• engagiertes Team mit Kolleginnen und Kollegen, welche die selben Werte teilen

Mehr erfahren über die ABS als Arbeitgeberin und über unsere Benefits .