Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter Kasse Ost (80-100%)
Job Description
Die Schweizerische Nationalbank (SNB) führt als unabhängige Zentralbank die Geldpolitik im Gesamtinteresse des Landes. Sie sorgt für Preisstabilität und trägt damit zu einem Umfeld bei, in dem sich die Volkswirtschaft gut entwickeln kann.
Die Kasse Ost im Herzen von Zürich ist für die Ausgabe und Rücknahme von Bargeld und die Betreuung von SNB-Agenturen verantwortlich. Am Laufkundenschalter wird nebst den Personalkunden auch das breite Publikum beim Umtausch alter Banknotenserien bedient. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Einhaltung der Sorgfaltspflichten.
- Führen des Laufkundenschalters (inkl. qualitative Beurteilung VSB/GwG) sowie mehrsprachige Beantwortung von E-Mails und telefonischen Anfragen;
- Ansprechperson für unsere Agenturen und Partner im Bargeldbereich sowie deren fachliche, administrative und organisatorische Betreuung;
- Selbständige Erstellung von Reports und Statistiken; Bearbeitung betriebswirtschaftlicher Fragestellungen; Mitarbeit in bereichsinternen Arbeitsgruppen;
- Überarbeiten von Dokumenten im Qualitätsmanagementsystem aufgrund von Prozessentwicklungen und neuen regulatorischer Anforderungen;
- Bereitschaft zur Mithilfe bei leichten logistischen Tätigkeiten;
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankerfahrung sowie profunde GwG/VSB Kenntnisse;
- Mehrjährige Bankerfahrung, idealerweise im Bereich Schalterbetreuung;
- Redaktionelles Geschick, stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil;
- Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Organisationstalent; selbstständige Arbeitsweise;
- Vertraut im Umgang mit hochsensiblen Informationen und Sicherheitsinfrastrukturen;
Unser Angebot:
Wir bieten eine verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld und einer Organisation, die Sie beruflich wie auch persönlich fördert. Unsere Arbeitsbedingungen sind modern und unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Dazu gehört die Möglichkeit, flexibel und im Home-Office zu arbeiten.
Die SNB achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Chancengleichheit und Gleichbehandlung haben höchste Priorität. Unsere Entlöhnung ist fair, markt- und leistungsgerecht.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: Schweizerische Nationalbank (SNB) – Arbeitgeberin SNB.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier mit Motivationsschreiben über unser Online Bewerbungstool.
Schweizerische Nationalbank
Human Resources | Dardan Iseni
www.snb.ch