Supervisor:in 80 – 100% (w/m/d)

Administration, Call Center, CEO, Consulting, Empfang, HR, Innendienst, Kaufmännisch, Kundendienst, Sekretariat, Verkauf
23. Mai 2025
Festanstellung

Für diesen Job bewerben

E-Mail *

Job Description

Der Name Alnovis AG steht für eine Marketing-Agentur, die sich ganz in den Dienst der Nonprofit-Organisationen (NPO) stellt. Er steht aber auch für Werte, die wir bewusst pflegen: hohe Fachkompetenz, Verlässlichkeit und Fairplay.

Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir ab dem 01. November 2025 eine:n

Ihre Hauptaufgaben:

  • Hilfestellung bei Fragen und Problemen der Telefonagenten
  • Betreuung der zugeteilten Agenten
  • Einführung und enge Begleitung neuer Agenten
  • Mithilfe bei der Erstellung von Scripts und Argumentationen für Telefonaktionen
  • Durchführung von Projektschulungen in Absprache mit der Team- und Projektleitung
  • Führen von Mitarbeiter- und Qualifikationsgesprächen in Absprache mit der Teamleitung
  • Durchführung von Spendentelefonaten (Inbound & Outbound)
  • Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung der Agenten
  • Auswertung täglicher Mitarbeiter Statistiken
  • Behandlung von Reklamationen
  • Allgemeine administrative Arbeiten

 Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder ähnliches
  • Gute Kenntnisse in moderner Bürokommunikation (PC, Internet, MS Office)
  • Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Coaching von Agenten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
  • Telemarketingkenntnisse von Vorteil
  • Sehr flexibel (Abend- und Samstagseinsätze)
  • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Ausdauernd, belastbar, hohe Eigenmotivation

 Das erwartet Sie:

  • Ein dynamisches, lebhaftes und zukunftsorientiertes Umfeld
  • Ein kollegiales Arbeitsklima in einer Du-Politik
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Grosszügige Büros & moderner Arbeitsplatz
  • Sorgfältige Einführung und Weiterbildung
  • Gut erreichbarer Arbeitsplatz (ÖV & Autobahnanschluss)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen mit Foto an: Vanessa Caserta, E-Mail schreiben, Tel. 041 349 52 13

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen ausschliesslich per E-Mail entgegennehmen. Postalisch eingereichte Unterlagen können leider weder berücksichtigt noch retourniert werden. Auch Bewerbungen über Personalvermittlungen finden keine Berücksichtigung.

Alnovis AG
Frau Vanessa Caserta
CFO und Mitglied der Geschäftsleitung
041 349 52 13

Related Jobs