Teamleitung Medizinische Rezeption mit Patientendisposition 100% (m/w/i)

Job Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n engagierte/n

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität, exzellenten Service und wurde mit sechs Michelin-Sternen, einem grünen Michelin-Stern sowie 76 GaultMillau-Punkten ausgezeichnet. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.

Unsere 800 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!

Ihre Aufgaben

Sie sind GastgeberIn mit Überblick, denken vorausschauend und bleiben auch bei besonderen Anliegen gelassen und lösungsorientiert? Dann übernehmen Sie bei uns eine Schlüsselrolle, die Herzlichkeit, Struktur und Teamgeist verbindet.

• Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung unseres Rezeptionsteams – mit einem feinen Gespür für Menschen, Qualität und Effizienz.

• Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Betrieb und agieren als erste Ansprechperson bei besonderen Anliegen – sowohl intern als auch für unsere Gäste.

• Sie behalten den Überblick über die Koordination von Behandlungs- und Therapieplänen, greifen bei Engpässen oder komplexen Konstellationen lösungsorientiert ein und unterstützen Ihr Team im Hintergrund.

• Als Schnittstelle zwischen Patienten, Ärzten, Therapeuten und internen Abteilungen fördern Sie eine klare und wertschätzende Kommunikation.

• Sie wirken bei der Angebotsgestaltung und -nachverfolgung mit, übernehmen Klärungen mit Versicherungen oder Agenturen und behalten den Überblick über vertriebsnahe Prozesse.

• Gemeinsam mit der Bereichsleitung entwickeln Sie Standards weiter, bringen Ideen ein und gestalten aktiv mit – stets im Sinne eines exzellenten Gasterlebnisses.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Gesundheitswesen – idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Führung.

• Sie bringen mehrjährige Berufs- sowie erste Führungserfahrung im internationalen Dienstleistungsumfeld mit.

• Ihr Auftreten ist souverän, herzlich und professionell – auch in herausfordernden Situationen bewahren Sie Ruhe und Überblick.

• Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und hoher Eigenverantwortung.

• Ihre Kommunikationsstärke verbinden Sie mit Empathie – Sie führen mit Klarheit und Vertrauen.

• Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau; weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Der Dienstleistungsgedanke ist für Sie selbstverständlich – ebenso wie Flexibilität und Bereitschaft für gelegentliche Wochenenddienste.

Wir bieten

• Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa
• Gratis Tickets Tamina Schlucht
• Probeschlafen nach bestandener Probezeit
• Bis 50% Rabatt in den Restaurants
• Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme

Interessiert?

Dann freut sich Sarah Haimerl, Stv. Chief of People & Culture, auf die vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und steht für Fragen unter Telefon +41 81 303 27 24 gerne zur Verfügung.